Privacy Policy

This document describes how SoloOS collects, uses, stores and protects user information. We comply with applicable data protection regulations and only process data necessary for service provision. Full content is provided in Chinese for our primary user base.

隐私政策

最后更新日期 / Last updated: August 16, 2026

1. Information We Collect / 信息收集范围

1.1 我们遵循「最小必要」原则,仅收集提供服务所必需的信息:

  • 用户自主设置的用户标识(User ID)
  • 账户余额与消费记录
  • 服务调用日志(用于计费、故障排查与功能优化)
  • 用户主动输入的对话与文件内容(仅用于实时生成 AI 回复)

1.2 我们不会主动收集姓名、身份证号、手机号、住址等个人敏感信息。

2. How We Use Information / 信息使用方式

2.1 我们收集的信息仅用于以下目的:

  • 提供、维护和优化 AI 服务
  • 账户余额管理与计费结算
  • 排查系统故障与安全风险
  • 改善产品体验与功能迭代

2.2 我们不会将用户信息用于上述目的之外的任何用途。

3. Information Sharing / 信息共享与披露

3.1 我们不会向第三方出售、出租、交易用户的个人信息。

3.2 仅在以下情形下,我们会向第三方共享必要信息:

  • 获得用户明确同意
  • 为提供服务所必需的第三方服务商(如 AI 模型服务商、支付处理商),且均受保密协议约束
  • 法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求

4. Third-Party Services / 第三方服务

4.1 本平台使用第三方 AI 服务商提供模型算力支持,用户对话内容会按必要原则传输至对应服务商进行实时处理,服务商不得留存或用于其他用途。

4.2 支付服务由 Paddle 提供,支付相关的账户、交易信息由 Paddle 按照其自身的隐私政策进行处理。

5. Cookies & Local Storage / Cookie 与本地存储

我们使用本地存储技术保存用户的会话状态与使用偏好,不会用于跨站追踪用户行为,也不会收集用户的浏览历史。用户可通过浏览器设置清除本地存储数据。

6. Data Security / 数据安全

我们采取行业通用的技术与管理措施保护用户数据安全,包括加密传输、访问控制、权限隔离、定期安全审计等,防止信息泄露、丢失、篡改或被非法访问。

7. User Rights / 用户权利

用户有权查询、更正、删除自身的账户信息与相关数据。如需行使上述权利,可通过平台联系方式与我们取得联系,我们将在合理期限内处理。

8. Policy Updates / 政策更新

本隐私政策会根据业务发展或法律法规要求进行更新,更新后的版本将在本页面公布。重大变更我们会通过合理方式告知用户。

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